About

Weblog van Lutek Dabrowski. Medio 2007 in gebruik genomen, toen als voornaamste reden verslag te doen van de reis door Ghana met Arnon Grunberg en Timme Sjoerd Hos. Na thuiskomst besloten door te gaan met stukjes schrijven. Reacties zijn welkom.

Archieven

01 Aug - 31 Aug 2010
01 Jul - 31 Jul 2010
01 Jun - 30 Jun 2010
01 Mei - 31 Mei 2010
01 Apr - 30 Apr 2010
01 Mrt - 31 Mrt 2010
01 Feb - 28 Feb 2010
01 Jan - 31 Jan 2010
01 Dec - 31 Dec 2009
01 Nov - 30 Nov 2009
01 Okt - 31 Okt 2009
01 Sep - 30 Sep 2009
01 Aug - 31 Aug 2009
01 Jul - 31 Jul 2009
01 Jun - 30 Jun 2009
01 Mei - 31 Mei 2009
01 Apr - 30 Apr 2009
01 Mrt - 31 Mrt 2009
01 Feb - 28 Feb 2009
01 Jan - 31 Jan 2009
01 Dec - 31 Dec 2008
01 Nov - 30 Nov 2008
01 Okt - 31 Okt 2008
01 Sep - 30 Sep 2008
01 Aug - 31 Aug 2008
01 Jul - 31 Jul 2008
01 Jun - 30 Jun 2008
01 Mei - 31 Mei 2008
01 Apr - 30 Apr 2008
01 Mrt - 31 Mrt 2008
01 Feb - 29 Feb 2008
01 Jan - 31 Jan 2008
01 Dec - 31 Dec 2007
01 Nov - 30 Nov 2007
01 Okt - 31 Okt 2007
01 Sep - 30 Sep 2007
01 Aug - 31 Aug 2007
01 Jul - 31 Jul 2007
01 Jun - 30 Jun 2007
01 Mei - 31 Mei 2007
01 Apr - 30 Apr 2007

Links

laura's leven
Ernest vd Kwast
arnongrunberg.com
Arno Bos
roswitha
www.lutek.nl

Zoek!

Laatste Reacties

QuartzFalcon (Paarden en Kraaie…): Hi friends, If youre thinking …
Sneakycyber (Paarden en Kraaie…): Hello Friends, if these blogs c…
HenrikAabom (Paarden en Kraaie…): hi guys i am new here, They hav…
kevinmanuel (Paarden en Kraaie…): Hello Friends, This blog makers…
RichardStafford (Paarden en Kraaie…): Hello friends I am new here. We…
JamesMason (Paarden en Kraaie…): Hello Friends, In this article,…
CrimsonBrute (Paarden en Kraaie…): Hello friends, These blog icons…
MikeWalsh (Paarden en Kraaie…): hi guys i am new here i have be…
Matt Leathes (Paarden en Kraaie…): Hello Friends, If youre thinki…
kiwiborosk (Paarden en Kraaie…): Hello Friends I am new here, If…

Stuff

Powered by Pivot - 1.40.5: 'Dreadwind' 
XML: RSS Feed 
XML: Atom Feed 

« Schoonhoven | Home | That Was the Week tha… »

Internet niet

04 12 08 - 20:49 Een goed articulerende dame vertrouwt me toe dat de gemiddelde wachttijd langer is dan 10 minuten, en ze adviseert mij om het op een later tijdstip opnieuw te proberen. Omdat ze dit tegen iedereen zegt die op dit moment belt, gok ik dat mijn wachtijd minder lang zal zijn. Mijn tijd en flink wat van mijn hersencellen worden gedood met 'Merry Christmas Everybody'. Als het niet echt waar was, had ik het niet kunnen verzinnen. Na 9 minuten krijg ik een veel minder goed articulerende meneer aan de lijn, die ook vol goede adviezen zit. Hoop ik.
Zo te horen zit hij niet in Rotterdam, maar in Limburg, of hij ontvangt een dijk van een reisvergoeding. Maar al zat hij in Kathmandu, hij tovert mijn gegevens in geen tijd voor de dag.

UPC levert mij een paar keer per jaar geen internet. Ik pak dan de telefoon, krijg iemand die volkomen andere conclusies trekt dan zijn ex-collega de vorige keer, en heb na een uur of een dag weer verbinding. Deze keer echter is het andere koek. Ik heb wl internet, maar het valt om de haverklap uit. Ik weet niet hoe vaak bij u een haver klapt, maar bij mij is dat elke 10 tot 30 minuten. Boem! Alle downloads staan stil. Pats! MSN breekt midden in een zin af.
Een lastig probleem, meneer. Dat begint goed. Meestal heeft de helpdesk alles al meegemaakt, maar juist dit probleem... nee, dat is heel vreemd, het zou eigenlijk niet kunnen voorkomen.
Ik loop alvast naar het modem in de hoek van de kamer, naast de tv, want daar word ik altijd eerst heengestuurd.
Kunt u even de coaxkabel uit de modem halen? Ik ben al bezig. Die kabel is heel lastig los en vast te draaien, iemand zou daar een oplossing voor moeten verzinnen.


De onverstaanbare stem mijmert verder. Ik zie geen uitval, meneer Dabrowski. U heeft gewoon verbinding met het internet.
Dat klopt, leg ik hem voor de derde keer uit. Maar eens in het kwartier heb ik dat niet. Je zult net zien dat in de 20 minuten dat we nu zo gezellig zitten te babbelen, er geen enkele storing plaatsvindt. De stem meldt trots dat hij mijn gegevens van maanden terug nog kan zien. Dat is heel interessant, maar ik heb nu storing, niet maanden terug. Het blijkt dat UPC slechts een paar keer per dag een meting verricht, steekproefsgewijs, niet de hele dag door. Het is dan ook niet gek dat hij geen correcte actuele gegevens van mij tot zijn beschikking heeft.
Ik weet nog iets, kunt u de router even loskoppelen? Die heb ik niet, al was het alleen al omdat het een van de lelijkste woorden is die ik ken (en ik ken best een hoop lelijke woorden). Dat ding zou eigenlijk uitgesproken moeten worden als roeter, niet als router. Zijn we nu helemaal!?
Het verbaast de stem dat ik geen router heb. Hij wil dan graag nog even een testje met me doen. Kan ik even naar upc.nl gaan? Dat kan. Het is een legitieme vraag. Ik heb de vraag vaker gehad, van zijn ex-collega's, die me de vraag stelden op momenten dat ik geen verbinding met het internet had. Dan is het geen legitieme vraag. Iets wat ik ze dan altijd een paar keer moest uitleggen.
U ziet een snelheidtest. Die zag ik niet direct, maar ik kon zo wel zeggen dat de snelheid van internet uitstekend was, want ik had nu verbinding. Toen ik de test gevonden had en uitgevoerd, concludeerde hij: De snelheid is uitstekend, u heeft gewoon verbinding. Wat voor abonnement heeft u, ik denk dat u een te hoge snelheid heeft.


Had ik telefoonverbinding op de momenten dat ik geen internetverbinding had? Een goede vraag, die ik helaas niet kon beantwoorden. We gebruiken de telefoon nauwelijks. Daar zou ik op gaan letten.
Ik wist zeker niet welke lichtjes er brandden als ik geen internetverbinding had? Aha, dat wist ik wel, daar had ik wel op gelet. Slechts de bovenste 2. Hij viel uit zijn cubicle van verbazing en zijn headset zat tijdelijk achterstevoren, meende ik. Ik weet niet of de verbazing kwam van de 2 lichtjes of van het feit dat ik hem precies wist te vertellen van de 2 lichtjes. Dat 2 lichtjes zo'n indruk konden maken, wie had dat gedacht? 2 lichtjes. Het leek wel kerstmis.
Toen zijn arsenaal aan nutteloze vragen, en verzoeken tot nutteloze handelingen dan toch echt tot de bodem was uitgeput, kon hij niet anders dan me een monteur cadeau doen. Wanneer schikte het? Nou, waarschuwde ik hem, ik werk overdag. Hij had een mooie datum voor me: volgende week donderdag van 7 tot 12.
- Niet? Oh, jammer, misschien op vrijdag dan, van 12 tot 4.
- Helaas, dan werk ik ook.
- De vrijdag daarna wellicht?
- Dat is overdag, h?
- Ja.
- Dan kan ik niet, want dat is overdag. Overdag werk ik.
- Overdag werkt u.... hmmm... hmmm. Dan kan ik u nog niet inplannen.
- Niet?
- Nee, de planning loopt niet verder dan 3 weken vooruit.

Ik bedankte Desmond H. voor zijn tijd. Ik bedankte hem dat ik nog de rest van de avond met 'Merry Christmas Everybody' in mijn hoofd zou zitten. Ik bedankte hem, in zijn functie van medewerker van UPC, voor de genoten jaren van internetverbinding, maar moest helaas afscheid nemen. Er zijn veel aanbieders, en veel helpdesken. Hopelijk heeft hij geen plannen om zelf binnenkort over te stappen, want dan zou de kans bestaan dat ik hem ng eens aan de lijn krijg. Dat wil ik graag vermijden.




Gebruikte Tags:
geen reacties

Trackback link:

Zet Javascript aan om een Trackback URL te genereren

  
Persoonlijke info onthouden?

Emoticons /

Om geautomatiseerde spam in reacties te voorkomen, moet je deze simpele vraag beantwoorden.
 

  (Register your username / Log in)

Kattebel:
Verberg email:

Kleine lettertjes: Alle HTML-tags behalve <b> en <i> zullen uit je reactie worden verwijderd. Je maakt links door gewoon een URL of email-adres in te typen.